لتستمتع باستخدام وتصفح أفضل، قد تحتاج إلى تغيير أو تحديث المتصفح إلى الإصدار الأحدث.
إغلاق
كمل على تطبيق
My Orange
واستمتع بخدمات اورنچ كاش و عروض اكثر
افراد
بيزنس
سلة الشراء
مراكز البيع
دخول
EN
عربي
EN
عربي
تسوق
تسوق
موبايلات و أجهزة
موبايلات
سكوتر
الأجهزة المنزلية
الاكسسوارات
أجهزة مجددة
تابلت
لاب توب
مستلزمات الكمبيوتر
تليفزيونات ذكية
أجهزة الانترنت
العاب
أنظمة وباقات
Ogold
PREMIER
فري ماكس
الو
باقات كارت الكبير
الإنترنت
موبايل إنترنت
الانترنت المنزلي
اورنچ Triple Play
الخدمات
نقاطي
التحكم فى المكالمات
سلفني
اورنچ كاش
الدولي و التجوال
اكتشف المزيد
خدمات اورنچ كاش
العروض و التخفيضات
اشترك في
باقات Home Wireless
اشتري
خط اورنچ
حسابي
مساعدة
مساعدة
الأسئلة الشائعة
ما هي المزايا الأساسية لخدمات الجيل الرابع (4G)من اورنچ؟
ما هى خدمة DSL ؟
ما هي خدمة اورنچ كول تون؟
ما هي قائمة #100#؟
تواصل معنا
بالتليفون
ملء الاستمارة
مواقع التواصل الاجتماعي
ابحث
شخصى
بيزنس
اغلاق
اشحن رصيدك
اشحن بكارت
بطاقة الإئتمان
طرق الدفع
كروت شحن
ببطاقة الإئتمان
الصفحة الرئيسية
المساعدة
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
أي تصنيف تحتاجه؟
موبايل انترنت
(6)
ضبط الموبايل / السمارت فون للدخول على الإنترنت
الاشتراك في باقات الإنترنت
الاستعلام عن رصيد الباقة
كيفية تجديد الاشتراك في باقة الانترنت أو الاشتراك فى باقة انترنت إضافية
استخدام خدمة Orange Wi-Fi
الدفع مقابل خدمة Orange Wi-Fi
انترنت - في البيت
(35)
ما هى خدمة Home DSL ؟
ماذا يعنى الاتصال "اللحظى"
هل تتطلب خدمة Home DSL تركيب خط تليفون إضافى؟
ما هى فوائد Orange Home DSL؟
ما الأشياء الجديدة التى يمكنننى أن أفعلها مع Orange Home DSL ولم أكن أستطيع أن أفعلها مع خدمة الاتصال التليفونى العادية؟
هل يمكن أن تعمل الخواص الحالية لخط هاتفى مع Home DSL؟
ما الذى يؤثر على سرعة اتصالى بالإنترنت؟
هل يقبل خط الهاتف الخاص بى تركيب خدمة Orange Home DSL عليه؟
إذا كان أحد الأرقام غير مؤهل لاستقبال الخدمة، فهل يكون خط آخر فى نفس المنطقة مؤهل لذلك؟
أحد جيرانى لديه اشتراك Orange Home DSL ولكنى لا أستطيع أن أحصل عليه، لماذا؟
ماذا على أن أفعل للاشتراك فى خدمة Orange Home DSL؟
ما هى المستندات التى أحتاج إلى توقيعها عند اشتراكى بخدمة Orange Home DSL؟
متى سيمكننى البدء في استخدام الخدمة بعد التعاقد؟
هل أستطيع تركيب خدمة Orange Home DSL بنفسى؟
كيف يعمل نظام التركيب الذاتى لخدمة Orange Home DSL؟
ما هى مكونات الحاسب المطلوبة لتشغيل خدمة Home DSL؟
ما هى مكونات الحاسب المطلوبة لتشغيل خدمة Home DSL؟
ماهى معدات الحاسب الإضافية التى سأحتاجها لاستخدام Orange Home DSL؟
ما نوع المودم الذى سأحتاجه؟
ما هى أجهزة المودم Home DSL الموصى بها، وما أسعارها؟
هل أستطيع استخدام أى جهاز مودم مع خدمة Orange Home DSL؟
هل أحتاج إلى أية توصيلات سلكية إضافية لخدمة Orange Home DSL؟
هل سيتعين على دفع أية مصاريف إضافية للشركة المصرية للاتصالات Telecom Egypt؟
كيف سيتم تحصيل الرسوم؟
كيف يمكننى اختبار سرعة تحميل البيانات؟
ما هى الخدمة الخاصة بترجمة عنوان الشبكة؟
هل يمكننى توفير وسيلة للدخول على الإنترنت للعديد من الحواسب عن طريق وصلة Home DSLواحدة؟
هل يمكننى استضافة الصفحة الخاصة بى، أو الجهاز الخادم لنقل البيانات أو الجهاز الخادم لنقل الألعاب مباشرة من على الشبكة؟
كم عدد بروتوكولات الإنترنت التى أحصل عليها مع Orange Home DSL؟
إذا تعطل المودم الخاص بخدمة Orange Home DSL، هل سأفقد خدمة الهاتف؟
انا مستخدم عادي الاستخدام للإنترنت. هل سأتأثر بتطبيق سياسة الاستخدام العادل؟
ما هي الخدمات التي تعتبر استخدام للإنترنت؟
هل هذا يعني أن خدمتي من Home DSL Plus أصبحت محدودة؟
هل تشتمل الخدمة على Home DSL Parental Control (الرقابة الأبوية) ؟
هل لازال لديك استفسارات؟
اورنچ كول تون
(12)
ما هي خدمة اورنچ كول تون؟
كيف يمكنني الإشتراك في خدمة كول تون؟
ما هو الفرق بين نغمة التلفون و نغمة المكالمة كول تون؟
كم تبلغ تكلفة خدمة كول تون؟
ما هي كول تون ميوزك بوكس؟
هل أستطيع تخصيص كول تون معينه لمجموعة من المتصلين؟
هل يمكنني أرسال كول تون كهدية لأحد أصدقائي؟ كيف؟
كم من الوقت يمكنني الاحتفاظ بالكول تون؟
كم مرة يمكنني تغيير الكول تون الخاص بي؟
كيف يمكنني تصفح كول تون؟
كيف يمكن إلغاء الاشتراك في خدمة الكول تون ؟ وهل يمكن الاشتراك في الخدمة مرة أخرى؟
هل خدمة الكول تون متاحة لجميع عملاء اورنچ؟
خدمات اورنچ للرسائل الإخبارية
(7)
ما هي خدمات اورنچ للرسائل الإخبارية؟
ما هي الأقسام المختلفة للخدمات؟
ما هي الأنواع المختلفة للرسائل القصيرة الخاصة بالخدمات؟
ما هي تكلفة الاشتراك اليومي في الخدمة؟
ما هي تكلفة الاشتراك الشهري في الخدمة؟
كيف أشترك في الخدمة؟
كيف الغى الاشتراك في الخدمة؟
التجوال
(8)
ما هو التجوال Roaming؟
أين يكون التجوال متاحا؟
كيف تضيف التجوال إلي خدماتك؟
إجراء المكالمات أثناء التجوال
رسوم المكالمات
ما هي الخدمات المتاحة أثناء التجوال؟
هل أستطيع استخدام جهازى؟
أتصل بالرقم (110)
انضم الى اورنچ
(3)
ماذا سيحدث بعد تسجيل طلبي للانتقال إلى اورنچ؟
هل بإمكان شبكتي الحالية أن ترفض طلب تحويلي إلى اورنچ؟
ماذا لو تم رفض طلبي, هل استطيع استعادة قيمة المبلغ المدفوع للاشتراك في هذه الخدمة؟
قائمة خدمة #100#
(32)
هو أنا هتحاسب ازاى اثناء التجوال؟
ايه اللى بيحصل للبيانات الموجودة فعليا لما اختار انسخ و استرد؟
ما هو الضامن على أمان و خصوصية بياناتي أثناء استخدام خدمة MyCopy ؟
اين يمكنني شراء خط ستار؟
ايه هيه اسهل طريقه لدفع فواتيرك؟
لماذا خط ستار الافضل؟
ما هي قائمة #100#؟
ما الذي يمكنني فعله من خلال #100#؟
من يمكنه استخدام خدمات #100#؟
كيف يمكنني تحويل رصيد عن طريق #100#؟
كيف يمكنني الاستعلام عن فاتورتي عن طريق #100#؟
كيف يمكنني إعادة شحن رصيدي عن طريق #100#؟
كيف يمكنني تغيير لغة #100#؟
ما هو الحل في حالة عدم التمكن من الدخول على الإنترنت من الموبايل ؟
كيف يمكنني ضبط الايميل على الموبايل/ السمارت فون؟
كيف يمكنني طلب رسائل ضبط خدمة الانترنت على الموبايل ؟
هل يمكن تحويل الميجابايتس المتبقية من الشهر إلى الشهر التالي؟
هل يمكنني استخدام باقة الانترنت الشهرية المتاحة على الخط خارج مصر ؟
هل يتم تجديد باقات أون لاين تلقائيا للكارت المدفوع مقدماً ؟
هل سيتم الغاء باقة أون لاين في حالة عدم وجود رصيد كافي في الكارت بقيمة اشتراك الباقة عند تاريخ التجديد؟
عند اختيار الغاء باقة أون لاين هل يتم الغاءها مباشرة ؟
ما هو السبب ان سرعة الانترنت بطيئة ؟
هل سيتم ايقاف خدمة الإنترنت في حالة استخدامي كل الميجا بايتس المتضمنة في الباقة؟
ما هي خدمة اورنچ USB مودم / الموبايل برود باند باستخدام الجيل الثالث ؟
ما هي المزايا الأساسية لخدمات الإنترنت السريع من اورنچ؟
كيف يمكنني تشغيل اورنچ USB مودم على اللاب توب؟
لا يمكنني التصفح باستخدام اورنچ USB مودم الكارت ؟
سجلت بياناتي في صفحة تسجيل بيانات USB مودم الكارت ولكني لا اتمكن من تصفح الإنترنت؟
هل هناك اى مزايا إضافية لخدمة MyCopy؟
هل هناك اشتراك شهري لخدمة MyCopy؟
هل يتصل البرنامج بالأنترنت، و بتحاسب عليها ازاى؟
مساحة الحساب بتكون اد ايه و هل ممكن زيادتها؟
المستثمرين
(10)
من يمتلك الشركة المصرية لخدمات التليفون المحمول ش.م.م ؟
ما هو الفرق بين الشركة المصرية لخدمات التليفون المحمول و اورنج مصر؟
هل الشركة المصرية لخدمات التليفون المحمول ش.م.م مقيدة بالبورصة؟ وفي أي بورصة مسجلة؟
هل طرحت الشركة المصرية لخدمات التليفون المحمول ش.م.م أسهم إضافية للإكتتاب العام بجانب الطرح العام الأولي؟
ما هو الإجراء الصحيح الذي يجب اتخاذه في حالة امتلاكي الشهادة المؤقتة؟
ما هي كيفية الحصول على أرباح الأسهم؟
هل تخضع الشركة المصرية لخدمات التليفون المحمول للضرائب؟
من هم أعضاء مجلس إدارة الشركة المصرية لخدمات التليفون المحمول ش.م.م ؟
من هو فريق عمل الشركة المصرية لخدمات التليفون المحمول ش.م.م ؟
الوظائف
(4)
لماذا نحن فى الريادة؟
ما الذى يجعل من اورنچ شركة متميزة؟
كيف نطور اداء موظفينا؟
ما هى المزايا الأخرى المتاحة؟
تسوق اونلاين
(10)
كيف يمكن لي أن أتسوق عبر الإنترنت من اورنچ؟
ما هو الحد الأقصى للمنتجات التي يمكنني شرائها في الطلب الواحد؟
ماذا يحدث عندما أقوم بعمل طلب من اورنچ عبر الإنترنت؟
ما طريقة الدفع التي يمكنني استخدامها للشراء عبر الإنترنت من اورنچ؟
هل هناك رسوم شحن؟
هل يمكنني طلب جهاز لشخص آخر؟
هل أستطيع تعديل طلبي بعد إرساله؟
كيف يمكنني تتبع طلباتي؟
متى سيتم تشغيل خطي المشترى أونلاين؟
ما هي إمكانية إسترداد مالي مقابل إسترجاع المنتج؟
شئون بيئية
(16)
هل الأشعة التي تستخدمها شبكات المحمول تسبب السرطان؟
هل يمكن أن تتسبب هذه الموجات في أي أضرار صحية؟
هل يؤثر المحمول على الخصوبة أو يؤدى إلى العقم؟
ماذا عن التقارير الصحية السلبية التي قد تنشر في بعض الصحف؟
لماذا يحظر استخدام المحمول في محطات الوقود؟
هل يؤثر التليفون المحمول على الأجهزة الدقيقة مثل منظم ضربات القلب؟
ما هي الإجراءات الوقائية التي يجب إتباعها للتواجد بالقرب من محطات المحمول و الاستخدام الأمن وفقا للتوصيات العالمية؟
هل تؤثر محطات المحمول على المنطقة المحيطة سلبا؟
لماذا لا توضع محطات المحمول في المناطق النائية أو بعيدا عن الكثافات السكانية؟
هل ستقوم اورنچ بالكشف على جميع محطاتها في جميع أنحاء الجمهورية و التأكد من مطابقتها لمعايير الصحة و الأمان؟
هل هناك جهة رقابية تخضع لها محطات التليفون المحمول؟
هل هناك دواعي للقلق؟
ضريبة الدمغة
(1)
ما هي ضريبة الدمغة؟
بلوك
(5)
كيف يمكنك الاشتراك في خدمة
بلوك
؟
هل خدمة
بلوك
متوفرة للجميع؟
كيف يمكنك اضافة رقم
للقائمة السوداء
؟
كيف يمكنك اضافة رقم
للقائمة البيضاء
؟
كيف يمكنك تشغيل خاصية
ممنوع الازعاج
؟
4G
(11)
امتى ال 4G هتكون متاحة في المكان اللي أنا عايش فيه؟
أعرف ازاي إذا كان جهازي/شريحتي بيدعم الـ 4G؟
أعرف ازاي إذا كان جهازي متصل بالـ 4G؟
إيه فايدة الـ 4G بالنسبة لي؟
إيه الفرق بين 2G و 3G والـ 4G؟
لو أنا متواجد في مكان خارج تغطية الـ 4G و شريحتي وجهازي داعمين للخدمة، هل هكون غير قادر على الاتصال بالشبكة أو بالإنترنت؟
هل جهازي هيكون دايما متصل بالـ 4G؟
هل أقدر اتحكم في إغلاق الاتصال بالـ 4G من جهازي؟
ازاى أغير إعدادات الموبايل للدخول\استخدام الـ 4G؟
لو أنا مشترك في Orange DSL ، هل أقدر استمتع بالـ 4G في بيتي؟
هل ال USB modem, Flybox أو Mi-fi بتاعي هيكون متصل بالـ 4G تلقائيا؟
Home 4G
(4)
ماهي باقات Home 4G؟
لازم يكون عندي 4G عشان Home 4G يشتغل؟
أنا الشبكة عندي في البيت مش قوية، هل ده هيأثر على جوده الإنترنت
ازاي أقدر اتحكم في استهلاكي
الغاء الخط واعادة تدويره
(1)
متى يتم الغاء الخط واعادة تدويره؟
روابط سريعة
الخدمات
أغانى و كول تون
تسهيلات السداد
رسائل إخبارية
اورنچ 8000
خدمات من اجلك
ادفع فاتورتك
اشحن اونلاين
حسابي
مراكز البيع
للمحادثة اضغط هنا