SPECIAL للأفراد

يتم تسجيل الخطوط تلقائياً و يتم احتساب النقاط للأفراد بناء على طلب الشخص المفوض.

يتم اضافة 100 نقطة لحساب نقاطك فور انضمامك لبرنامج SPECIAL.

ايضا يتم تجميع نقاط عن كل جنيه مصرى يتم استهلاكه عند استخدامك أي من خدمات اورنچ المدفوعة, يتم احتساب النقاط بناءا على الجدول التالي.

هناك العديد من الوسائل التي من خلالها تستطيع أن تعرف رصيد نقاطك:

• اطلب#123# مجانا.
• اطلب 900 مجانا لتستمع إلى رصيد نقاطك.
• اتصل بخدمة العملاء250.
• عن طريق الرسالة الشهرية بمجموع النقاط.

يمكنك اختيار تجميع النقاط واستبدالها باي من الاختيارات التالية و سيتم خصم النقاط من رصيد حسابك تلقائيا.

لاستبدال نقاطك بهدية من SPECIAL كتالوج, فقط عليك الاتصال برقم خدمة العملاء الخاص بك واختيار الهدية التي تناسب احتياجاتك.

قسائم شراء من اورنچ

• لاستبدال نقاطك بقسيمة شراء منفروع اورنچ يرجي زيارة اي فرع واختيار هديتك من مجموعة متميزة و منتقاة من أجهزة المحمول, اللاب توب، الخ.
• جميعالمنتجات متاحة بفروع اورنچ حتى نفاذ الكمية.

شركاء SPECIAL

لاستبدال النقاط المجمعة بقسيمة شراء من أي من شركاء برنامجSPECIALفقط عليك الاتصال بخدمة العملاء الخاص بك لتحديد عدد النقاط المراد استبدالها و المكان الذى تريد زيارته لاستخدام القسيمة .

ستبدأ الان بتجميع نقاط في برنامج SPECIAL مقابل استخدام خدمة اورنچ DSL.

الان احصل على مميزات أكثر اذا كنت احد عملائنا المميزين المشتركين في خدمات اورنچ والان احصل على مميزات أكثر اذا كنت احد عملائنا المميزين المشتركين في خدمات اورنچ و اورنچ DSL فاذا كنت مشترك في خدمة اورنچ DSL ستبدأ بتجميع نقاط في برنامج SPECIAL عن كل جنيه تقوم بسداده لخدمة اورنچ DSL.

كيفية تجميع النقاط الخاصة باشتراك اورنچ DSL

يتم اضافة النقاط الى خط اورنچ الخاص بك و المسجل في برنامج SPECIAL . الرجاء التأكد ان الرقم المسجل علي حسابك اورنچ DSL هو نفس رقم اورنچ الذي تود اضافة النقاط اليه. لتحديث بياناتك لدى اورنچ DSL برجاء زيارةwww.linkdsl.com

لاستفادة عملاء بيزنس من هذا العرض يجب ان يتم تجميع النقاط على حساب الأفراد و ليس على حساب الشركة.

في حالة عدم وجود اشتراك اورنچ DSL

فقط قم بالاشتراك أو حول اشتراكك الحالي لخدمة اورنچ DSL. للاشتراك و سجل رقمك من اورنچ في الخدمة لتبدأ بتجميع النقاط فوراًاضغط هنا

1. تجميع واحتساب النقاط:
   • يحق لشركة اورنچ تغيير عدد النقاط المجمعة في حساب العميل بعد إخطاره.
   • تمنح النقاط وفق معايير معينة تقوم اورنچ بتحديدها.
   • يحق لشركة اورنچ تغيير قيمة النقاط بدون سابق إخطار للعميل.
   • تجميع النقاط واستبدالها سيتوقف في حالة إيقاف الخط أو فصله عن الخدمة أو إنهاء الاشتراك كلياً للخط أو الحساب.
   • يحق لاورنچ تغيير القيمة النقدية للنقاط دون إخطار مسبق.
   • الدقائق والخدمات المجانية في بعض العروض لا يعتد بها عند احتساب النقاط.
   • لا يوجد حد أقصى لتجميع النقاط.
   • إن لم يذكر غير ذلك تكون النقاط صالحة للاستخدام لمدة عامين منذ وقت اكتسابها، وإذا لم يتم استبدالها قبل نهاية العامين، فسيتم فقدان صلاحيتها بدأً بالنقاط الأقدم.
   • يتوقف تجميع النقاط في حالة الوقف المؤقت للخط.
   • يتوقف تجميع النقاط في حالة الوقف الدائم للخط.
2. استبدال النقاط:
   • يمكن للعميل استبدال الهدية فقط عن طريق مالك الخط أو شخص ينوب عنه (يتم تحديده مسبقا من قبل المفوض لخدمة العملاء).
   • يلتزم مالك الخط أو من ينوب عنه في استلام الهدية بتقديم صورة من تحقيق شخصية عند استلام الهدية.
   • اورنچ تحتفظ بحق إلغاء أو تغيير أي من الهدايا وخواصها بدون سابق إنذار.
   • الهدايا مرفق بها شهادة ضمان من البائع لضمان حالة الهدية دون الحاجة للرجوع لشركة اورنچ.
   • في حالة استبدال النقاط بقسيمة شراء , إذا كان سعر الهدية اعلي من قيمة القسيمة يقوم العميل بدفع الفارق.
   • في حالة استبدال النقاط بقسيمة شراء, إذا كان سعر الهدية اقل من قيمة القسيمة لا يحق للعميل استرداد الفارق.
   • لا يمكن استبدال النقاط في حالة وجود فواتير مستحقة علي الحساب.
   • يتم استبدال النقاط بعد مرور ستة أشهر من تفعيل الخط (الحساب).
3. تعديل أو إنهاء البرنامج:
   • قد تقوم اورنچ بتعديل القواعد والشروط الخاصة برنامجSPECIAL بدون سابق إنذار.
   • تفقد الشركة النقاط المجمعة في حالة إنهاء الاشتراك كليا.

يحق لاورنچ إنهاء برنامجSPECIAL كلياً أو جزئياً في أي وقت على أن يتم إخطاركم مسبقاً.