لتستمتع باستخدام وتصفح أفضل، قد تحتاج إلى تغيير أو تحديث المتصفح إلى الإصدار الأحدث.
إغلاق

السفر الى الخارج

الباقات المتاحة فى النمسا، بلجيكا، كندا، التشيك، فرنسا، ألمانيا، المجر، إيطاليا، الأردن، الكويت، لبنان، لوكسمبورغ، هولندا، عمان، بولندا، قطر، رومانيا، السعودية، سلوفاكيا، إسبانيا، السويد، سويسرا، تايلاند، تركيا، الإمارات، انجلترا والولايات المتحدة الأمريكية:

باقة الموبايل إنترنت الباقة اليومية الباقة الاسبوعية الباقة الشهرية
رسوم الاشتراك 60 جنيه 250 جنيه 500 جنيه
حجم الباقة 50 ميجا 1 جيجا 3 جيجا

الباقات المتاحة فى البلاد التالية:

الجزائر، أرمينيا، أستراليا، البحرين، بوتسوانا، الكاميرون، وسط أفريقيا، الصين، كوت ديفوار، كرواتيا، قبرص، الدنمارك، فنلندا، اليونان، غينيا، غينيا بيساو، هونج كونج، الهند، إندونيسيا، العراق، أيرلندا، اليابان، ليبيريا، ليتوانيا، مدغشقر، ماليزيا، مالي، مولدوفا، المغرب، نيوزيلندا، النيجر، النرويج، باكستان، البرتغال، ريونيون، روسيا، السنغال، سيراليون، سنغافورة، جنوب أفريقيا، كوريا الجنوبية، تونس، أوكرانيا.

باقة الموبايل إنترنت الباقة اليومية الباقة الاسبوعية الباقة الشهرية
رسوم الاشتراك 60 جنيه 250 جنيه 500 جنيه
حجم الباقة 30 ميجا 500 ميجا 1 جيجا

للاشتراك:

الشروط والأحكام:

  • سيتم خصم قيمة الاشتراك مع اول استخدام لأنترنت التجوال.
  • سيتم خصم قيمة الباقة بحسب الدولة المسافر اليها
  • يمكنك استخدام نفس الباقة في حالة السفر الي دولة اخري في نفس مجموعة الدول
  • سيتم خصم قيمة باقة جديدة تلقائيا في حالة السفر الي دولة في منطقة اخري
  • السعر خارج الباقة 15 جنيه/ميجابايت

الباقة اليومية:

  • الباقة اليومية صالحة لمدة 24 ساعة من بدء استخدام انترنت التجوال
  • سيتم تجديد الباقة اليومية تلقائيا بعد انتهاء الباقة بحد أقصى خمس مرات يوميا اذا لم يتم اختيار الايقاف للباقة
  • يمكنك التحويل لاحد الباقات الاسبوعية او الشهرية بعد انتهاء الباقة
  • سيتم تجديد الباقة تلقائيا كل 24 ساعة في حالة استخدام انترنت التجوال

الباقة الاسبوعية:

  • الباقة الاسبوعية صالحة لمدة اسبوع من بدء استخدام انترنت التجوال
  • سيتم تجديد الباقة الاسبوعية تلقائيا بعد اسبوع في حالة استخدام انترنت التجوال
  • يمكنك اضافة باقة يومية او اسبوعية اضافية بعد انتهاء الباقة الاسبوعية بحد أقصى خمس مرات اسبوعيا
  • يمكنك التحويل لاحد الباقات اليومية او الشهرية

الباقة الشهرية:

  • الباقة الشهرية صالحة لمدة 30 يوم من بدء استخدام انترنت التجوال
  • سيتم تجديد الباقة الشهرية تلقائيا بعد شهر في حالة استخدام انترنت التجوال
  • يمكنك اضافة باقة يومية , اسبوعية او شهرية اضافية بعد انتهاء الباقة الشهرية بحد أقصى خمس مرات اسبوعيا
  • يمكنك التحويل لاحد الباقات اليومية او الاسبوعية

الباقات الاضافية المتاحة لكل باقة:

الباقة اليومية:

  • باقة يومية اضافية

الباقة الاسبوعية:

  • باقة يومية اضافية
  • باقة اسبوعية اضافية

الباقة الشهرية:

  • باقة يومية اضافية
  • باقة اسبوعية اضافية
  • باقة شهرية اضافية

الباقات الإضافية بنفس رسوم الاشتراك ، الميجا بايتس و الصلاحية للباقة الأساسية حسب المنطقة.

التحكم في استهلاك الإنترنت أثناء التجوال

الالآن تجنب أي زيادة غير متوقعة بسبب استخدام الإنترنت أثناء التجوال، فهذه الخدمة توفر لك التحكم في استهلاكك

يمكنك الاختيار بين:

  • Auto Roaming (ايجل و PREMIER فقط)
  • ايقاف خدمة انترنت التجوال
  • المحاسبة على كل ميجا حسب الاستهلاك
  • التجديد التلقائي (الباقات اليومية فقط)

قبل المغادرة من مصر:

  • تأكد من تفعيل خدمة التجوال.
  • اتصل بخدمة العملاء للمساعدة على:
    • 110 للافراد
    • 250 للشركات
    • 2000 للفرست كلاس
  • تأكد من دفع رسوم تفعيل التجوال
    • قد يدفع العملاء الجدد مبلغ 750 جنيه مصري كتأمين.
    • يمكن لعملاء الو الاشتراك مجانًا عن طريق الاتصال برقم # 100#.
    • يمكن لعملاء ايجل وستار اضافة التجوال مجانا بعد دفع ثلاث فواتير.

تأكد من شحن رصيدك، إذا كنت من عملاء الو.

عند وصولك إلى وجهتك​

قم بتشغيل هاتفك المحمول ويجب أن يتم ضبطك تلقائيًا على شبكة Orange أو أحد شركاء الشبكة لدينا.

نصائح لتوفير المال

  • تأكد من الاشتراك في إحدى باقات الانترنت للتجوال، إذا كنت مسافراً إلى بلد يدعم باقات الانترنت التجوال لتجنب اي زيادة غير متوقعة في فاتورتك.
  • اذهب إلى إعدادات وإيقاف التحديثات التلقائية.
  • قم بتعطيل خدمة البريد الصوتي الخاصة بك، إذا كانت نشطة، مؤقتًا.

نصائح أثناء التجوال:

يمكنك التحكم في استهلاك الإنترنت أثناء التجوال باستخدام هذه الخدمات:

  • إذا كنت عميل Eagle اوPREMIER ، فيمكنك الاستمرار في التجوال مع خدمة Auto Roaming ، بعد انتهاء أي باقة تجوال، ستضيف خدمة Auto Roaming تلقائيًا باقة تجوال شهرية 1 جيجا ب 350 جنيه.
  • في حالة عدم اشتراكك في أي من باقات الانترنت أو السفر الي دولة لا تتوفر فيها خدمة باقات الانترنت، يمكن ايقاف خدمة الانترنت مؤقتا او يمكنك اختيار المحاسبة على كل ميجا حسب الاستهلاك.
  • يمكنك اختيار التجديد التلقائي لاشتراكك في باقات التجوال اليومية.

ستتمكن من إدارة استخدامك عن طريق:

  • تطبيق My Orange يمكنك الاتصال بالموقع عن طريق اقرب ( Hotspot)
  • الاتصال بخدمة العملاء اثناء التجوال برقم +201223202020 (مجاني لعملاء الفاتورة و كنترول، يطبق سعر المكالمات الدولية لعملاء أنظمة الكارت المدفوع مقدما)
  • الاتصال بكود #100#
  • فروع اورنج

نصائح عامة

  • للاتصال بمصر أو أي بلد آخر، ادخل الكود الدولي وكود الدولة مع رقم الهاتف. تحتاج إلى إضافة 2+ لجميع المكالمات إلى مصر.
    على سبيل المثال: +2012-XXX XXX للاتصال برقم اورنج او +2 02X-XXX XXXXلطلب خط أرضي.
  • عند التجوال الذي ننم الحاسبة على الرسائل القصيرة المرسلة والمكالمات الصادرة/ الواردة.
  • رقم خدمة عملاء اورنج أثناء التجوال هو 01223202020+ (مجاناً لعملاء الفاتورة وكنترول، وبسعر المكالمة الدولية على عملاء الكارت المدفوع مقدمًا).

العودة إلى الوطن

سوف تتلقى رسالة ترحيب بعودتك عند الوصول إلى مصر.

 

الخدمات