مجدي جبره

عُين مجدي جبره نائباً للرئيس التنفيذي لشركة اورنچ مصر لقطاع الأعمال منذ فبراير 2017، وقبلها كان يتولى نائب رئيس الشركة لقطاع خدمة العملاء في أكتوبر 2010 وقبل ذلك كان نائب رئيس الشركة لقطاع الأعمال في 2009، وقد تولى منصب مديراً عاماً لخدمة العملاء منذ مايو 2003.

تم تولي مجدي جبرة منصب نائب رئيس اورنچ مصر لقطاع الأعمال اعتباراً من 15 فبراير 2017 بهدف دمج أقسام خدمات المحمول والثابت في وحدة أعمال واحدة وإنتاج محفظة منتجات شاملة لقطاع الأعمال التي من شأنها أن تساعد على تعزيز إيرادات الشركات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة.

وقبل ذلك، شغل جبره منصب نائب رئيس اورنچ مصر لقطاع خدمة العملاء، حيث حصلت خدمة عملاء اورنچ (موبينيل سابقاً) كأول شركة اتصالات في مصر وفي المجموعة على شهادة الدولية لجودة أداء مراكز خدمة العملاء COPC لمدة 5 سنوات متتالية منذ عام 2010.

خلال هذه الفترة حققت خدمة عملاء اورنچ أعلى مستويات الخدمة وأدنى نسبة ديون معدومة والتكلفة الأمثل للتشغيل.

انضم جبره إلى اورنچ مصر في 1 يناير 2002 كمدير أول للمبيعات المحلية ومسؤول عن جميع مراكز المبيعات وخدمة العملاء في اورنچ مصر. وخلال هذه الفترة تمكن جبره من إعادة تنظيم قناة المبيعات المحلية حيث حققت نتائج بارزة في مجالات المبيعات ورضا العملاء والرقابة الداخلية.

أثناء تولي السيد/ مجدي جبره لقسم خدمة العملاء في الفترة من (مايو سنة 2003- مارس 2009)، ازدادت أعداد المشتركين زيادة مطردة من ثلاثة ملايين مشترك إلى أكثر من عشرين مليون مشترك، وأحرزت أيضاَ خلالها جميع أقسام خدمة العملاء أعلى النتائج في الحرص على راحة العملاء، مما كان له من تأثير في تحقيق كفاءة التشغيل.

لقد قضى السيد/ جبره معظم حياته المهنية والتي بلغت 23 عاماً وقبل الالتحاق بشركة اورنچ مصر في قطاع الطيران المدني. فقد ألتحق في مايو سنة 1978 بالخطوط الجوية العالمية TWA بالقاهرة في قسم المبيعات وخدمة العملاء وتدرج في الترقي ليتولى مناصب تنفيذية مختلفة داخل الشركة في المجالات التجارية والإدارة العامة في الشرق الأوسط وأوروبا.

أثناء فترة عمله بالخطوط الجوية العالمية قام السيد/مجدي جبره بعدة إنجازات هامه مثل انضمام شركة TWA and AA (الخطوط الجوية الأمريكية) في الشرق الأوسط وتعديل وتطبيق الاتفاقيات الثنائية بين الولايات المتحدة ومصر والمملكة العربية السعودية، والذى ساهم في فتح أسواق جديدة في الشرق الأوسط واستكمال عدة اتفاقيات Code Share بين TWA وعدة شركات إقليمية، والقيادة الناجحة لجميع أسواق الشركة في الشرق الأوسط وأوروبا، وأخيرا دوره الرئيسي في رفع أرباح الشركة على قطاع الأطلنطي من وإلى الشرق الأوسط عن طريق الإدارة للعائدات والتسعير.

السيد/ جبره حاصل على بكالوريوس العلوم في الرياضيات البحتة والإحصاء الرياضي من كلية العلوم (جامعة عين شمس).