لتستمتع باستخدام وتصفح أفضل، قد تحتاج إلى تغيير أو تحديث المتصفح إلى الإصدار الأحدث.
إغلاق

نقاط Special

برنامج Special هو برنامج صمم خصيصا لمكافئة عملاء اورنچ على ولائهم واستمرارهم فى استخدام شبكة اورنچ .هذا البرنامج يتناسب مع احتياجاتك فمن خلال برنامج Special ستتاح لك الفرصة لتجميع نقاط عن قيمة استهلاكك الشهري لخدمات اورنچ مثل: إجراء مكالمات محلية ودولية، إرسال رسائل قصيرة محلية ودولية، استخدام خدمات الإنترنت، والاشتراك في خدمات اورنچ الإضافية.

يمكنك استبدال هذه النقاط المجمعة بخدمات متنوعة مقدمة من شركة اورنچ كالدقائق والرسائل المجانية، أو مجموعة متميزة من الهدايا أو قسائم الشراء تمكنك من الحصول على العديد من الهدايا والخصومات من أي من فروع اورنچ أو شركاء برنامج Special.

استبدل نقاطك بهدايا عديدة قيمة؟

اختر أي من الطرق الآتية لتستبدل نقاط Special: ​

30
60
90
300
600
1,000
2,500
5,000
10,000
15,000
20,000
30,000
40,000
50,000
60,000
80,000
100,000
 
 

2 3 3 1 1 3 3 10 9 9 9 8 9 9 9 9 8

لاستبدال النقاط بدقائق ورسائل مجانية أو قسيمة شراء في أي من شركاء برنامج Special اتصل بـ 900 أو #123# مجاناً من موبايلك أو اتصل برقم خدمة العملاء الخاص بك.

لاستبدال النقاط في أحد فروع اورنچ، فقط قم بزيارة أقرب فرع لك واختار هديتك ضمن مجموعة من الأجهزة واستبدل نقاطك بقسيمة شراء بقيمة الهدية كلياً أو جزئياً.

كيفية التسجيل في برنامج Special ؟

جميع عملاء الخط وبيزنس يتم انضمامهم لبرنامج Special تلقائيا.

تجميع نقاط Special

يتم تجميع نقاط عن كل جنيه يتم استهلاكه عند استخدامك أي من خدمات اورنچ المدفوعة، ويتم احتساب النقاط حسب الجدول التالي:

تجميع النقاط

تستطيع استخدام النقاط بدايةً من 30 نقطة، ختار بنفسك الهدية التي تناسبك:

عدد النقاط دقائق مجانية صالحة لمدة يومين رسائل مجانية صالحة لمدة أسبوع ميجابايتس مجانية صالحة لمدة يومين
30 نقطة 30 30 30
60 نقطة 60 60 60
90 نقطة 90 90 90

لمعرفة رصيد نقاطك؟

علما بأنه سيتم إرسال رسالة قصيرة شهريا من اورنچ توضح رصيد النقاط المجمعة عند إضافة أية نقاط.

إرشادات وشروط برنامج Special

  1. طريقة جمع واحتساب النقاط:
    • يتم احتساب النقاط على أساس الاستهلاك الشهري بدون احتساب الضرائب
    • تمنح النقاط وفق معايير معينة تقوم اورنچ بتحديدها
    • الدقائق والخدمات المجانية في بعض العروض لا يعتد بها عند احتساب النقاط
    • لا يوجد حد أقصى لتجميع النقاط
  2. مدة صلاحية النقاط:
    • النقاط صالحة للاستخدام لمدة عامين (24 شهر) منذ وقت إضافتها، وإذا لم يتم استبدالها قبل نهاية العامين، تفقد صلاحيتها
    • النقاط المجمعة خلال فترة أي عرض من عروض اورنچ لها مدة صلاحية مختلفة ومحددة
    • جمع النقط واستبدالها يتوقف في حالة إيقاف الخط أو فصله عن الخدمة أو إنهاء الاشتراك كلياً
  3. استبدال النقاط:
    • لا يحق للعملاء استبدال نقاطهم إلا بعد مرور 6 شهور على انضمامهم للبرنامج
    • تسلم الهدية لصاحب الخط فقط أو للشخص الذي ينوب عنه، ويتم تحديده مسبقا من قبل العميل لخدمة العملاء
    • يلتزم العميل أو من ينوب عنه في استلام الهدية في تقديم صورة من تحقيق شخصية مقابل الحصول على الهدية
    • لا يمكن استبدال النقاط مقابل مبالغ نقدية
    • لا يمكن استبدال النقاط في حالة إيقاف الخط أو فصله عن الخدمة أو إنهاء الاشتراك كلياً
    • في حالة استبدال النقاط بقسيمة شراء، إذا كان سعر الهدية أعلى من قيمة القسيمة يقوم العميل بدفع الفارق
    • في حالة استبدال النقاط بقسيمة شراء، إذا كان سعر الهدية أقل من قيمة القسيمة لا يحق للعميل استرداد الفارق
    • اورنچ تحتفظ بحق إلغاء أو تغيير أي من الهدايا وخواصها بدون سابق إنذار
    • الهدايا مرفق بها شهادة ضمان من البائع لضمان حالة الهدية دون الحاجة للرجوع لشركة اورنچ
  4. تعديل أو إنهاء البرنامج:
    • قد تقوم اورنچ بتعديل القواعد والشروط الخاصة ببرنامج Special بدون سابق إنذار.
    • يحق لاورنچ إنهاء برنامج Special كلياً أو جزئياً في أي وقت على أن يتم إخطاركم قبلها بوقت كاف.