التحكم فى الخط

في حالة فقدان بطاقة uSIM أو SIM الخاصة بك يمكنك استبدالها في أي من فروع اورنچ أو منافذ البيع.

تغيير الشريحة من 3G الى 4G يكون مجانا لأول مرة، ويتم دفع 20 جنيه على كل عملية لتغيير الشريحة بعد المرة الأولى.

خطوات الإستبدال:

إحضار البطاقة الشخصية عند تغيير الـ SIM Card أو الـuSIM Card في الفروع أو منافذ البيع.

بمعني تحويل ملكية الخط لشخص آخر.

خطوات نقل الملكية:

- توجه إلى منفذ بيع اورنچ ومعك الأوراق التالية:عقد ملكية الرقم، فاتورتان للطرف الآخر، البطاقة الشخصية للطرف الآخر.

لمعرفة ال PUK كود الخاص بك، اضغط هنا

أو من خلال الطرق التالية:

• تطبيق My Orange ، من "حسابي"
• اتصل ب 400 أو 01222444400، ثم اختار"ال PUK واللغة الخدمات الأخرى" من القائمة الرئيسية، وفي حالة السؤال عن الرقم السري، ادخل الرقم الخاص بك.
• اطلب #100# ، واختار "إدارة الحساب" من القائمة الرئيسية ثم "معلومات عن الحساب"، وفي حالة السؤال عن الرقم السري، ادخل الرقم الخاص بك.
• يكون الكود مدوّن على حامل الشريحة.

لطلب المساعدة من خلال الإتصال بـ: 110 للأفراد أو 250 للشركات.