محمد التونى

عُين محمد التوني نائباً للرئيس التنفيذي لخدمة العملاء بشركة اورنچ مصر بدءً من فبراير 2020.

يتمتع محمد التوني بخبرة تزيد عن 20 عامًا في مجال خدمة العملاء من خلال العديد من المناصب الإدارية المختلفة التي شغلها لدى مشغلي الاتصالات في مصر والجزائر والمملكة العربية السعودية.

بدأ التوني مسيرته المهنية بمجال لاتصالات في شركة فودافون مصر في خدمة العملاء بعام 1999، ثم انتقل في أوائل عام 2005 إلى موبايلي السعودية حيث أسس استراتيجية مراكز الاتصال، ثم انضم إلى اتصالات مصر بعام 2007 حيث ساهم في إطلاق الشركة بالسوق المصرية.

في عام 2010، انضم التوني إلى اوراسكوم تليكوم الجزائر، الشركة الرائدة في سوق الاتصالات في الجزائر كمدير أول لإدارة خدمة العملاء وتجارة التجزئة.

في يناير 2015 تم تعيين التوني مديراً تنفيذياً لخدمة العملاء في شركة زين السعودية حيث قام بتحويل تجربة العملاء عبر القنوات.